通用設計 設計方法
圖文 / 林琼英 < 室言所室內裝修有限公司 設計總監 >
一樣米養百種人，各式各樣使用者日常，需靠各行各業觀察及發現問題，結合產官學的力量再而宣導，首先來談談跟「通用設計」有關的「環境」，巷弄文化在生活中最貼近大眾日常生活，這樣的生活型態是早期台灣年代所遺留下來的特色，每當經過一條街或巷弄，內心總會啟動雜念開關，自動產生喃喃自語現象，當然台灣的獨有特色，是特有種的工業風格，世界各國的巷弄文化皆有不同特色，觀察後才發現其實“它”滿有味道的。
巷弄內有什麼呢？大家如果仔細觀察將引出很多事件，例如：依人的心理生活習慣來看，日常所見到的口中痰，時常會往地面上吐，污水會往外地上潑，樓上澆花或者是自家寵物放風時，解下來的穢物不清理時，然後被某人踩在腳底下，這些舉動在於主事者觀點是沒什麼大不了的，反正外面就是髒亂，這樣的風景時常存在巷弄中一直發生著，新與舊建築中的巷弄，在短短的對面巷弄差異性非常明顯（圖1.2）。
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（圖1.2）圖為北部的巷弄，左為未整頓、右為整頓過的差別。（作者拍攝）
巷弄內的情感會有舊時記憶的好風景存在，例如：鄰居之間的親近話家長，互相關心及問候，是現代3C世代無法取代的真友誼，還有一些舊時的物件可以值得保存及回味（圖3.4.5.6）。
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（圖3.4）巷弄內存在的人情味一，左圖為鐵皮工業風，右圖為懷舊美髮店。（作者拍攝）
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（圖5.6）巷弄內存在的人情味二，左圖為磚造屋外牆舊時的痕跡，右圖為懷舊男士髮店。（作者拍攝）
再者騎樓文化，早期透天連棟式建築型態而產生騎樓（本文章暫不談論建築法規問題），除了為大家保留人行權力，更有一個緩衝空間可以利用，而這樣利用率是非常的高，可能是佔用或者是高低不平，高低不平其實是一件有趣的事，於地理觀念上是整體地勢問題，居住者為了不讓爆雨季節來臨，導致水淹進家中，所做出來的高度，家家戶戶心目中地面墊高的高度就是不同，原因也很多，可能經費不足或是依當年水淹屋內的高度來判斷，也有可能是施工者的建議，再者可能是鄰居不合故意做的比隔壁老王家高，不過在這樣的環境下生活就形成處處有障礙的街道上（圖7.8）。
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（圖7.8）騎樓高低，雖然有整治計劃，但還是處處可見。（作者拍攝）
面對這樣的騎樓現象習以為常，只要有心人不要太多，日子就在不方便中得過且過，而這些事不說，你我的不便就無法達到心理平衡，等到有天出事受傷，這樣的事件才會被重視，提前預防就輪為口號。再者大眾對於「通用設計」觀念薄弱，很容易疏忽日常所需要的尺度及用法，相對的也會造成身體長期處於負載狀況，所以提前預備很重要，如：女性青春期時期，就需提前保養的概念一樣，提前保護良好的身體狀況，才有機會享受退休好生活。
「通用設計」（Universal Design）簡稱UD，在鄰近國日本，早在1999年開始提倡此一概念，後來台灣在2006年開始跟進，2006日本對產官學各界皆有相關研究及教育，並推展觀念輔導及宣導，並有效成為多數人都知道的觀念。UD的稱呼很多以UD觀念來說明，以後大家看到以下中文名稱就知道，統稱「通用設計」明確又好記。
1. 通用設計
2. 共通性設計
3. 適用性設計
4. 廣適性設計
5. 全球化設計
6. 全方位設計
通用設計是一種有善設計的觀念，小到我們生活日用品，大到環境交通及重大建設規劃，只要設計師們處處留心、多加用心思考，除了美觀更可以結合時尚。前面講到日常生活用品，包括那些呢？先從食、住、行、育、樂述說，假設以台灣大多數人愛看病及吃藥者來觀察，藥品包裝設計是相當重要的。人以食為天，再來看看那些物品是常被忽略的商品，大多數人日常最愛的「泡麵」，因食安問題，使用者開始查看成份問題（圖9.），日本、台灣及韓國泡麵份標示的差別，你覺得那一種字級設計視覺舒服感最好。以字級及包裝配色，日本泡麵在於通用設計考量細心度較佳，再者添加物成份是相對較少的。
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（圖9.）左起日本、台灣、韓國泡麵，成份標示字級大小的差別比較。（作者拍攝）
台灣種茶產茶，在茶葉營養成份標示，二者字級相當接近，字級大點對於年長者的視覺舒適度較有標示意義（圖10.）。
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（圖10.）台灣茶葉，營養成份二者標示字級大小比較，左邊明顯視覺舒適度佳。（作者拍攝）
台灣社會面臨多元化服務、高齡化增長、生育率降低，設計師處於流行設計產業，除了堅固美觀外更需要重視「有善設計」，以人為本的設計觀念及觀點與他人有所區別，設計師們需要的是一份全新設計思維，量身訂製以不再是口號，是以「使用者」為出發點的設計思考，本世代的設計師們需「超前考量」及「超前佈署」。
UD是0-100歲不分男女性別老少年幼，身障或行動不便者或是使用族群平等的有善設計，是真正為使用者考量及思考的。例如：實務上會遇到的事件，客戶端常常會問設計者尺度上的問題，依人體工學尺度，正常書桌高度為七十五公分高，但實際確認，該高度並不適合「使用者」操作使用，回歸到使用者的角度思考，不管是生活產品、各空間等，設計者都必須提供使用者貼心、安全、安心使用空間及場所。同時UD並非為特定少數或弱勢、特殊使用族群而做設計，這些特殊使用族群將有專業人員，為他們量身訂製所需產品，UD扮演的角色並非只是提醒，而是超前預備及思考。
林琼英
■ 現任
室言所室內裝修設計有限公司/設計總監
實踐大學推廣教育部/兼任講師
台灣設計菁英協會/第一屆監事
■ 學歷
臺灣師範大學 設計學系 碩士
台南應用大學 室內設計系 學士
台北科技大學 建築系 學士